Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) від AdAstra Digital Marketing (далі — Виконавець) для будь-якої фізичної або юридичної особи (далі — Замовник) укласти договір про надання послуг у сфері реклами, маркетингу, аналітики, SMM, SEO та інших digital-активностей.

Факт оплати послуг або надсилання заявки означає повну й безумовну згоду Замовника з усіма умовами цієї оферти.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику послуги у сфері digital-маркетингу відповідно до погодженого технічного завдання, брифу або листування.

2.2. Замовник зобов'язується прийняти надані послуги та своєчасно здійснити оплату.

3. Порядок укладення договору

3.1. Договір вважається укладеним з моменту:

• заповнення заявки
• підтвердження співпраці через листування (email, месенджер)
• або здійснення оплати рахунку/передплати

3.2. Усі домовленості між сторонами, у тому числі через месенджери, мають юридичну силу відповідно до ст. 205, 642 Цивільного кодексу України.

4. Права та обов'язки сторін

Виконавець зобов'язується:

• надавати послуги якісно, в межах узгоджених строків і завдань
• зберігати конфіденційність отриманої від Замовника інформації
• інформувати про хід виконання робіт

Замовник зобов'язується:

• своєчасно надавати необхідні матеріали, доступи та інформацію
• не втручатися у процес виконання послуг без попередження
• здійснити оплату згідно з узгодженими умовами

5. Вартість і порядок оплати

5.1. Вартість послуг визначається у виставленому рахунку, комерційній пропозиції або підтвердженому листуванні.

5.2. Оплата здійснюється на підставі рахунку або узгодженого реквізиту (банківська картка, Payoneer, Wise тощо).

5.3. Послуги вважаються оплаченими з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

6. Відповідальність сторін

6.1. Виконавець не несе відповідальності за:

• технічні збої у сторонніх сервісах (Google, Meta, Telegram тощо)
• зміни в алгоритмах рекламних платформ або політиці модерації
• затримки, спричинені несвоєчасним наданням матеріалів Замовником

6.2. Замовник несе відповідальність за достовірність і законність наданої інформації, контенту та рекламних матеріалів.

7. Розірвання договору

7.1. Договір може бути розірваний за згодою сторін або в односторонньому порядку — з письмовим попередженням за 5 днів.

7.2. У випадку відмови Замовника від послуг після початку виконання робіт — сплачений аванс не повертається.

7.3. Якщо Виконавець не виконав узгоджений обсяг робіт — він зобов'язаний повернути частину оплати, пропорційну невиконаним завданням.

8. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності у разі настання обставин непереборної сили (військові дії, кібератаки, відключення електроенергії, стихійні лиха, блокування платформ тощо), які унеможливлюють виконання зобов'язань.

9. Конфіденційність

Уся інформація, отримана під час співпраці, є конфіденційною й не може бути передана третім особам без згоди другої сторони.

10. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

11. Реквізити Виконавця

12. Прийняття умов оферти

Факт оплати послуг, підтвердження заявки або співпраці означає, що Замовник повністю погоджується з умовами цього договору.