+180%
Офлайн-конверсії для стоматологій
100% видимість ROI по каналах та оптимізація бюджету на 30% для мережі клінік
🏥
+40%
цільових лідів
+40%
цільових лідів
-30%
бюджету
Кому це підходить
Цей кейс для вас, якщо...
🏥
Клініки, салони, сервісні бізнеси
Маєш офлайн-бізнес з онлайн-рекламою і не розумієш, звідки приходять клієнти
📞
Є дзвінки, але немає трекінгу
Витрачаєш бюджет на Google Ads, але не бачиш реальний ROI по каналах
📊
Бюджет на рекламу від 15K грн/міс
Дзвінки є, але ти не знаєш, з якої кампанії вони прийшли
🔗
CRM є, але не пов'язана з рекламою
CRM-дані живуть окремо від рекламної аналітики
Впізнали себе? Читайте далі — цей кейс покаже рішення.
Контекст
Про проєкт
Мережа стоматологічних клінік
Мережа стоматологічних клінік
🔥
Виклик
Неможливо відстежити шлях від кліку до візиту в клініку — маркетинговий бюджет витрачався без розуміння реальної ефективності каналів.
🎯
Цілі
01
Побудувати наскрізну аналітику від кліку до візиту
02
Оптимізувати розподіл рекламного бюджету
03
Збільшити кількість цільових лідів
Чому це складно
Що тут може піти не так
І чому більшість підрядників це запорюють
Офлайн-візит ≠ онлайн-клік
Пацієнт клікає рекламу, дзвонить, приходить у клініку — але в GA4 це три різні людини. Без офлайн-конверсій ти оптимізуєш рекламу на кліки, а не на реальні візити.
Як я вирішила:
LeadVertex + GA4 Offline Conversions API для зіставлення кліків з візитами
Дзвінки — невидимий канал
Для клінік дзвінок — основний спосіб запису. Без динамічного call tracking дзвінки не прив'язані до кампаній. Ти не знаєш, яка реклама генерує записи.
Як я вирішила:
Динамічний call tracking з прив'язкою до кожної кампанії та ключового слова
CRM живе окремо від реклами
Дані про пацієнтів у CRM, дані про кліки — у Google Ads. Без інтеграції менеджери не бачать джерело ліда, а маркетолог не бачить реальну вартість пацієнта.
Як я вирішила:
Імпорт CRM-даних у GA4 для наскрізної аналітики
Процес
Що було зроблено
ЕТАП 01
LeadVertex + GA4 офлайн-конверсії
Інтеграція LeadVertex із GA4 для передачі даних про офлайн-конверсії назад у рекламні платформи.
ЕТАП 02
Call tracking
Впровадження динамічного call tracking для відстеження дзвінків з кожного рекламного каналу та кампанії.
ЕТАП 03
CRM data import
Налаштування імпорту даних з CRM-системи клінік для зіставлення онлайн-кліків з реальними візитами пацієнтів.
Мій підхід
Що я зробила інакше
1
Спочатку — зв'язок кліку з візитом
Не чекала поки накопичиться статистика — одразу інтегрувала LeadVertex з GA4 для передачі офлайн-конверсій. Це дозволило Google Ads оптимізуватись на реальні візити, а не на форми.
2
Call tracking як must-have, не nice-to-have
Для стоматологій дзвінок — це конверсія. Динамічний call tracking прив'язав кожен дзвінок до конкретної кампанії, групи оголошень і ключового слова.
3
CRM як фінальна точка даних
Імпорт CRM-даних замкнув цикл: клік → дзвінок → запис → візит. Тепер можна рахувати реальний ROI, а не приблизний.
Результати
Цифри, що говорять самі за себе
100%
видимість ROI по каналах
-30%
оптимізація бюджету
+40%
цільових лідів
Трансформація
До та після
Офлайн-трекінг
Не існує
100%
LeadVertex + GA4
Дзвінки
Без атрибуції
Повна
Динамічний call tracking
CRM
Ізольована
Інтегрована
Імпорт у GA4
Бюджет
Наосліп
-30%
Оптимізація по ROI
Що це означає для бізнесу
100%
видимість ROI по всіх каналах
-30%
зайвих витрат на неефективні кампанії
Простіше кажучи: тепер кожна гривня рекламного бюджету знає, скільки пацієнтів вона привела — і чи повернулась.
Безкоштовний ресурс
Чек-лист: як налаштувати офлайн-конверсії для клініки
Покроковий план інтеграції офлайн-конверсій з GA4 для сервісних бізнесів. З реальними прикладами з цього кейсу.
- PDF, 3 сторінки — без води
- Покрокова схема LeadVertex + GA4
- Без реєстрації, без спаму
PDF
Offline Conversions Setup Checklist
Питання
Часті питання
Як налаштувати офлайн-конверсії в GA4 для клініки?
Потрібна інтеграція CRM з GA4 через Offline Conversions API. У цьому кейсі я використала LeadVertex як міст між CRM клінік та GA4 — це дозволило зіставити онлайн-кліки з реальними візитами пацієнтів.
Чи потрібен call tracking для стоматології?
Так, для клінік дзвінок — основний спосіб запису. Без динамічного call tracking ти не знаєш, яка кампанія чи ключове слово привело дзвінок. У цьому кейсі call tracking разом з офлайн-конверсіями дав 100% видимість ROI.
Як оптимізувати рекламний бюджет клініки на основі офлайн-даних?
Коли GA4 бачить офлайн-конверсії, Google Ads може оптимізуватись на реальні візити, а не лише на форми чи кліки. У цьому кейсі це дозволило скоротити бюджет на 30% при збільшенні цільових лідів на 40%.
Готові до зростання?
Обговоримо ваш проєкт — знайдемо рішення, що працює саме для вашого бізнесу.